Tu carrito está vacio
Autorización de tratamiento de datos personales
Por medio del presente documento, el usuario autoriza a CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales, Pragma S.A, DDB Worldwide Colombia S.A.S., B612 Mercadeo Relacional S.A.S, (u otra Compañía que fuera contratada para las mismas finalidades y en adelante Responsables y Encargados), a tratar los datos personales que se obtengan por medio del registro en la página www.kibofoods.com, para las siguientes finalidades:
- Conservación de cuenta – Para crear y mantener su cuenta, incluyendo la administración de programas de lealtad o de incentivos que estén asociados con su cuenta, contenido exclusivo para clientes.
- Servicio al consumidor – Para proporcionarle servicio al consumidor, incluyendo respuestas a sus solicitudes, quejas y en general a retroalimentación sobre nuestros productos. El servicio al consumidor puede ser dado a través de varias formas de comunicación, incluyendo vía correo electrónico, carta, teléfono y chat en línea.
- Involucramiento de consumidor – Para hacer que usted esté involucrado más activamente con nuestros productos o Servicios. Esto puede implicar el uso o publicación de contenido generado por el consumidor.
- Personalización - CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales, puede combinar información personal obtenida de una fuente (ej. Un sitio web) con información obtenida de otra fuente (ej. Un evento presencial). Esto le permite a CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales, tener un panorama más completo de usted como consumidor, lo cual a su vez, le permite a CGN Foods S.A.S, atenderlo mejor y de forma más personalizada, inclusive en relación a: Sitios web – Para mejorar y personalizar su experiencia en sitios web, usando datos tales como información de acceso a cuenta, información técnica del computador, y/o información sobre sitios web usados previamente.
- Productos – Para mejorar los productos CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales, podrá ajustarlos a sus necesidades y generar ideas para nuevos productos. Esto incluye el uso de información demográfica, información de perfil de consumidor y retroalimentación de consumidor.
- Publicidad basada en intereses – Para enviarle publicidad ajustada a sus intereses. Una forma en la que CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales hace esto es a través de emparejar la información o actividades obtenidas en los sitios CGN Foods S.A.S. con la información de usted obtenida de sitios de terceros. (ej. Emparejamiento de datos). Este tipo de publicidad es también conocida como “publicidad de comportamiento en línea” o “publicidad personalizada”. Dicha personalización es típicamente llevada a cabo vía cookies o tecnologías similares.
- Comunicación de mercadeo – Para enviarle comunicaciones de mercadeo cuando usted haya aceptado recibir tales comunicaciones (incluyendo información sobre CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales., sus productos y servicios, concursos y promociones). Esto puede ser compartido por medios electrónicos (Ej. SMS, correo electrónico y publicidad en línea) y vía post. Si usted acepta recibir SMS, la política de recepción de SMS de su proveedor de servicios móviles aplicara, lo que podrá tener cargos asociados.
- Funcionalidades sociales – Para ofrecerle a usted algunas características sociales, incluidas las siguientes:
- Funcionalidades de comunidad en los sitios web de CGN Foods S.A.S: Cuando usted visita un sitio de CGN Foods S.A.S con funcionalidades de comunidad y carga o comparte recetas, fotos, videos, trabajos artísticos y otro contenido, CGN Foods S.A.S podrá usar y mostrar la información personal que usted comparta en dichos sitios.
- Funcionalidades virales en sitio web. CGN Foods S.A.S puede usar su información personal para ofrecer funcionalidades virales en las que usted puede compartir ciertas noticias, información de producto, promociones y otro contenido con familia y amigos. Esto típicamente requiere la obtención y uso de información personal de contacto (ej. Nombre y correo electrónico).
- Red social de terceros. CGN Foods S.A.S puede usar datos en razón a interacciones que usted tenga con redes sociales de terceros tales como “Conectar con Facebook” o “Facebook like”. Estas funcionalidades pueden estar integradas en sitios de CGN Foods S.A.S para propósitos que incluyen la realización de concursos y permitirle compartir contenido con sus amigos.
- Otros propósitos específicos. CGN Foods S.A.S. puede usar su información personal para otros propósitos específicos de negocio, incluyendo la conservación de la operación diaria y seguridad de los sitios de CGN Foods S.A.S., para la realización de estudios demográficos o auditorias, o para contactarle para investigaciones de consumidor.
- Manejo de relación con proveedores o clientes - CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales puede utilizar información personal en el marco de su relación con proveedores o clientes y para la realización de evaluaciones y selección de proveedores o clientes potenciales, así como para el procesamiento de transacciones y cumplimiento de normas fiscales, laborales, contables, etc. En general, CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales puede utilizar su información para el desarrollo y cumplimiento de la relación comercial existente.
- CGN Foods S.A.S., Grupo Nutresa S. A. y sus compañías filiales puede utilizar su información personal (1) Para fusión, adquisición o venta de la empresa, (2) para la concesión de operaciones del negocio, operación conjunta o cualesquiera otros eventos semejantes por parte de la empresa y/o de sus filiales, (3) para la comunicación con filiales, auditores, consultores, abogados externos, otros prestadores de servicios, u otras entidades semejantes, para fines de conformidad legal o reglamentaria
Los datos personales suministrados no podrán ser utilizados para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Los datos personales permanecerán en entornos operativos seguros no disponibles al público.
Se le informa al usuario que como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Responsables y Encargados;
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a Responsables y Encargados;
- Ser informado por Responsables y Encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
- Previa queja o consulta ante Responsables y Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Para consultas, reclamos o ampliar información puede comunicarse directamente por medios de la página web www.kibofoods.com en la sección de contáctenos o llamando a la línea de atención al consumidor 8000416001.
El usuario podrá consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales del Grupo Nutresa en https://www.kibofoods.com.co/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través de:
Página web www.kibofoods.com
Términos y condiciones de uso del sitio web
El Sitio www.kibofoods.com, (en adelante “El Sitio”), es constituido bajo las leyes colombianas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos para la adquisición de los consumidores, (en adelante “Los Usuarios”) El Sitio es controlado y operado por CGN Foods S.A.S., en adelante. (“CGN FOODS”), Sociedad Comercial domiciliada en la República de Colombia. Los Usuarios de El Sitio, declaran conocer y aceptar los presentes términos y condiciones, y entienden que todas las actividades que realicen dentro de El Sitio deberán sujetarse a lo establecido en el presente documento. Quién no acepte los términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar o realizar cualquier acto dentro de El Sitio pues es claro que los presentes son de carácter obligatorio y vinculante. Se rige por los siguientes Términos y Condiciones: 1. Propiedad intelectual e industrial CGN Foods S.A.S. mantiene este sitio web para el entretenimiento, información y educación de sus usuarios. Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en este sitio web, están protegidos a favor de CGN Foods S.A.S., de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa de CGN Foods S.A.S. Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos. Mediante la permisión de ingreso de los usuarios a su página web, CGN Foods S.A.S. no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su sitio web y/o los contenidos de éste. Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los usuarios a la página web, en forma espontánea y sin previa solicitud de CGN Foods S.A.S. relativa a productos, servicios o planes de mercadeo, o de cualquier otro tipo, serán usados libremente por CGN Foods S.A.S. si ésta así lo estiman conveniente, para el desarrollo de nuevos productos, inversiones, negocios o planes de mercadeo. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación atinente a temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el usuario remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso que CGN Foods S.A.S. dé a la misma. En este orden de ideas, se destaca que la información aquí referida podrá ser copiada, distribuida, y revelada por CGN Foods S.A.S. con fines comerciales o extracomerciales. Se prohíbe la publicación en esta página web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. 2. Exclusiones de responsabilidad CGN Foods S.A.S. selecciona cuidadosamente los vínculos (“links”) con otros sitios de la Internet, a los que se tiene acceso a través de su sitio web, pero no se hacen responsables del contenido ni de los aspectos técnicos de ellos, ni los controlan o pueden controlar, máxime si se tiene en cuenta que tales contenidos varían de tiempo en tiempo. Lo anterior, en la medida en que una vez se ingrese al sitio vinculado, se entiende que el usuario abandonó la página de CGN Foods S.A.S. CGN Foods S.A.S. establece las siguientes prohibiciones, dentro de una política de correcto uso de las herramientas de chat y foros, para evitar que se pueda ver perjudicada la imagen de CGN Foods S.A.S., de los usuarios de sus sitios web o de terceros. Se prohíbe:- El uso de los sitios web, sus contenidos, elementos técnicos y aplicativos con propósitos ilegales.
- Violar, destruir, modificar o utilizar información de terceros sin la debida autorización del propietario de la información.
- Utilizar el nombre de CGN Foods S.A.S. o utilizar las plataformas tecnológicas suministradas por ella para distribuir mensajes comerciales o correos no solicitados (Spam).
- Utilizar el nombre de CGN Foods S.A.S. o utilizar las plataformas tecnológicas suministradas por ella para transmitir o divulgar pornografía, pornografía infantil, material racista, amenazas de cualquier índole, maltrato verbal que atente contra la integridad moral de las personas o cualquier otra manifestación que viole la legislación colombiana vigente.
- Cargar en El Sitio web de CGN Foods S.A.S. archivos que puedan atentar contra la información contenida en los mencionados sitios, los equipos (computadores) o la propiedad de terceros, tales como virus en general, caballos de Troya y gusanos, entre otros. Tampoco está permitida cualquier conducta que genere o pueda generar, entre otros pero sin limitarse a, errores, daños, interrupciones o suspensión del funcionamiento de El Sitio.
- El intento de acceso a áreas restringidas y/o la suplantación de otro usuario o de cualquier tercero.
DEFINICIONES
- Portal o Plataforma: Aplicativo web y móvil administrado por CGN Foods S.A.S. en el que se ofertan distintos productos, los cuales describen sus características para ser observados a través de la página por los usuarios de la página web que han aceptado los términos y condiciones.
- Usuarios de la página web: Son aquellas personas que ingresan a la página web, para observar aquellos productos que se encuentra ofertando por la marca Kibo, a través del portal o plataforma.
- Consumidores o clientes: Toda persona, residente en Colombia, mayor de edad, con capacidad legal, que desee satisfacer su necesidad de nutrición celebrando con CGN Foods S.A.S. un contrato de compraventa a través del portal o plataforma. Para todos los efectos el consumidor podrá adquirir los productos ofertados en la página web en los diferentes puntos de venta del país.
- Medios de pagos: Es la modalidad elegida por el cliente para realizar el pago de las transacciones que se lleguen a generar dentro del portal. Este puede ser a través de la pasarela de pagos o puntos de pago efecty y baloto según lo determine el consumidor.
- Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente a CGN Foods S.A.S. , a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).
- Perfeccionamiento del contrato de compraventa: Para todos los efectos legales, se entenderá que quedará perfeccionado el contrato de compraventa cuando el portal defina que el pago haya sido exitoso, aun así, se haya elegido el pago en puntos Efecty o Baloto.
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CGN Foods S.A.S, B612 Mercadeo Relacional S.A.S y el courrier, Saferbo.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a CGN Foods S.A.S., B612 Mercadeo Relacional S.A.S y el courrier, Saferbo.
- Ser informado por CGN Foods S.A.S., B612 Mercadeo Relacional S.A.S y el courrier Saferbo, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Previa queja o consulta ante CGN Foods S.A.S., B612 Mercadeo Relacional S.A.S y el courrier, Saferbo presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
- El plazo máximo para presentar la solicitud de retracto es de cinco (5) días calendario después de la entrega del producto.
- El Usuario deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió y no deberá reflejar señales de uso ni desgaste.
- Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el Usuario.
- el Usuario fue objeto de fraude,
- el pago corresponde a una operación no solicitada por el Usuario,
- el producto adquirido no fue recibido no corresponde al solicitado,
- no cumple con las características inherentes o
- el producto entregado se encuentre defectuoso.